长春棠棣小区水管爆裂4住户家被淹 到底谁修谁赔

  •         王强摄   17日上午,长春市南四环与临河街交会处,棠棣小区内一自来水管爆裂,导致园区内部分人行道积水多,难通行,而距离爆点最近的12号楼的4户居民家花园内产生大量积水,其中3户室内也被水浸泡。17日中午,小区来了一拨维修人员,干的那叫一个认真,物业说,这是水务集团的维修人员,他们不仅负责维修,还负责业主的赔偿。可水务集团却说,他们没有派人去维修,更不可能负责赔偿。两方言之凿凿,均称自己说的就是真相。那么,维修的到底是谁呀?田螺叔叔吗?他们维修了,还负责赔偿吗?新文化记者两次来到小区,一探究竟。   业主:自来水管道爆裂四家被泡三家严重   长春市民李先生家就住在棠棣小区12号楼,装修时,为了儿子,李先生在花园的一侧墙上挂了块黑板,17日,李先生的儿子在墙上写下,大事不好,发大水啦!园子里都满了!,孩子的童言童语,就是他家17日最真实的写照。我家是二楼,有个地下车库,还有个花园,花园积水都快没过台阶,淌进屋了,车库还有水。李先生说,发现自己家有积水,就是这一早的事儿。   上午9点左右,新文化记者来到李先生家中,此时花园内的积水已经深达40公分,李先生介绍,这水并不是从外面淌进来的,而是自家园子内的雨水井冒上来的。旁边有个自来水管爆了,三四天了,一直没修,水流到下水井里,不知道怎么就流到了雨水井,雨水井浅,水一直流,多了就冒出来了。记者发现,积水上升速度虽然缓慢,但还是不容小觑,李先生家地下车库旁的库房里,已经渗入了大量水,李先生的爱人在不停的清理积水,但水源不关闭,一直都不能彻底清理干净。李先生家花园外的人行道上,也有大面积的积水,与12号相邻两栋楼的居民,回家都不太方便,如不绕行就只能蹚水回家。   居住在12号楼一楼的一位女业主说,她们家花园是第一个被淹的,发现人是她家的保姆,16号下午3点左右吧,我家保姆看到花园里的水瓶子漂起来了,那时候水还不多,别人家都还没有水呢。该业主说,水位真正以肉眼可见的速度上升,已经是17日早了,8点钟,我就给物业打电话,隔壁还是我们家通知的。据了解,因此次水管爆裂花园被淹的一共有4户。17日上午10时左右,包括李先生在内的3户居民室内,均有不同程度的被淹情况发生,其中一户业主称,自家地下二层是电地热,如果被淹,将会损失惨重。   物业:此事该水务集团负责在积极沟通   棠棣小区物业的闫经理介绍,一早发现住户家中有冒水情况,就在积极联系维修人员,也在想办法帮助住户排水。我一知道这事儿,就一直在安排,可是抽水泵坏了,我们师傅还在连抽水泵呢,我先让我们的员工进到家里去,帮忙清理水。9点30分左右,闫经理叫来了数个工作人员,进入到较为严重的三户居民家中,人力清理室内积水,但始终不及水冒的速度,居民家中损失越来越大。无奈下,闫经理只能让工作人员将小区总水阀关闭,但是这样,整个小区就停水了。   闫经理表示,小区内的自来水管道爆裂,不归物业维修,就是该水务集团负责,他们前天来过一次了,修了一处,这处就没修,我一直在给他们打电话。闫经理介绍,15日时,物业就发现了小区内有水管爆裂,当时有工作人员来维修过,但没有彻底维修完毕就离开了,时至17日也没有再来,闫经理说,她一直在积极的与其沟通。10点30分左右,闫经理称,对方已经表示会在下午来维修,物业的工作人员只能先全力以赴帮助居民排水。   水务集团:不归我们管我们根本没派人   11点左右,新文化记者联系到了水务集团的工作人员,询问为何15日水管爆裂后,时至17日仍未彻底维修,导致居民家中受损。水务集团工作人员表示需要调查一下。2点左右,负责净月区的工作人员给记者的答案,却让记者大吃一惊,我们根本没派人去过呀,他们小区根本不归我们管,我们也没有接到任何的投诉和维修的申请。工作人员表示,不仅17日未接到维修申请,甚至在15号,也并没有派过工作人员去棠棣小区。   随后,当记者再次联系到闫经理时,闫经理再次的回答,却让记者疑惑重重,水务集团的维修人员已经来了,正在这维修呢,中午就来了,不过不知道几点修完。听闻闫经理的话,记者又一次向水务集团工作人员确认,但得到的答案却仍然是,不是我们!闫经理与水务集团工作人员一样,都十分肯定自己的回答,那么,到底来的是谁呢?   施工队:一直都是我们将负责理赔   为了弄清事情真相,水务集团的工作人员与记者相约,再次来到棠棣小区,在棠棣小区物业的办公室里,彻底解开了谜团,原是物业闹了个乌龙。   我们是施工方,当初这个水管就是我们铺的,我们是个人的,不是水务集团的。一名男子对记者表示,小区在建时,开发商将自来水管道部分包给了他们,他们是挂靠在别人公司的一个施工队,本来是保修两年,但自从小区交房后,水管爆裂问题不断发生,所以他们自动延长了保修时间。   闫经理表示,这里面其实有个大误会。我们物业入驻这个小区是去年10月份的事儿,当时交接时,前物业给我他们的联系方式,就说他们是水务集团负责维修的,我就一直把他们当成水务集团的人了。闫经理说,曾经也有水管爆裂的情况发生,她也确实给这个施工队打的电话,每次打电话,他们都会来维修,所以她从来没有质疑过他们的身份。   下午4点左右,居民家中的水已经被清理干净,小区水管爆裂部分也已维护完毕,人行道上的积水大部分也被清理。   施工队的男子表示,此次水管爆裂导致居民家中受损,他们会负责,他们可以将损失报给物业,物业能随时找到我们,我们负责理赔。物业也表示,会积极帮助业主解决问题,让此次事件圆满解决。   扫码关注长春焦点,可见4户居民家中被淹现场实录视频。   新文化报(石竹)